سياسة الاسترداد والإلغاء
آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦
عايزينك تجرّب رعايتي وانت مطمئن. السياسة دي بتوضّح التجربة المجانية وإمتى يحق الاسترداد وإزاي تلغي الاشتراك. كل الاشتراكات بتُحصّل بالجنيه المصري.
١. تجربة مجانية قبل أي دفع
٢. ضمان استرداد خلال ٧ أيام
لو اشتركت في باقة مدفوعة وملقتهاش مناسبة، تقدر تطلب استرداد كامل خلال ٧ أيام من بداية دورة الفوترة. هنرجّع المبلغ اللي دفعته عن الدورة الحالية لنفس وسيلة الدفع الأصلية.
٣. بعد مرور ٧ أيام
بعد مرور ٧ أيام من بداية دورة الفوترة، رسوم الدورة دي غير قابلة للاسترداد. ومش هيتم تحصيل أي رسوم تانية لو ألغيت قبل التجديد الجاي.
٤. الإلغاء في أي وقت
تقدر تلغي اشتراكك في أي وقت. لما تلغي، الباقة بتوقف عن التجديد وبتفضل عندك صلاحية كاملة لحد نهاية المدة اللي دفعتها بالفعل. إحنا مابنربطكش بعقود طويلة.
٥. إزاي تطلب الاسترداد أو الإلغاء
راسلنا على support@reayaty.care أو اتصل على ٢٠١٢٧٢٨٤٣٢٧٥+ من بيانات التواصل المسجّلة للحساب. الاسترداد بيتم لنفس وسيلة الدفع الأصلية، وعادةً خلال ٧ إلى ١٤ يوم عمل حسب البنك أو مزوّد الدفع.
٦. ملاحظات
- استحقاق الاسترداد بيُحسب من تاريخ بداية دورة الفوترة الحالية، مش من تاريخ التسجيل الأول.
- باقات الرسائل اللي اتستهلكت خلال الدورة غير قابلة للاسترداد.
- السياسة دي مابتقيّدش أي حقوق ممكن تكون ليك بموجب قانون حماية المستهلك المصري المعمول به.